Бесплатный вебинар "Скрипты продаж и телефония в интернет-магазинах"

Ждем Вас 29 ноября в 15:30 по МСК!

ССЫЛКА ДЛЯ ВХОДА В КОМНАТУ ВЕБИНАРА:  https://my.webinar.fm/go/proko475/a...

будет доступна в 15:00 по МСК.

Переговоры с клиентами это важнейшая составляющая работы интернет-магазина. Качество продаж напрямую зависит от того, все ли звонки будут приняты, как ваш менеджер будет общаться с потенциальными покупателями. Для этого целесообразно подготовить соответствующие скрипты, в которых предусмотрены ответы на самые популярные вопросы покупателей.

На вебинаре мы рассмотрим организацию работы телефонной связи и он-лайн чата и обсудим продающие скрипты.

План вебинара:

1 Часть

• Какие способы связи с компанией можно использовать в интернет-магазине.
• Какой телефонный номер выбрать начинающему интернет-магазину.
• Можно ли использовать мобильный номер. Рассмотрим какие номера используют первые игроки рынка e-commerce,
• Подробно остановимся на вопросе как принимать максимальное количество звонков: как сократить время ответа на звонок, настроить IVR, распределить звонки в компании, как работать с пропущенными звонками.
• Как организовать телефонную связь с удаленными сотрудниками какие инструменты телефонии помогут контролировать работу таких сотрудников
• Необходимо ли настраивать телефонию в AdvantShop? Какие дополнительные возможности появляются при подключении интеграции.

Часть 2

• Какому бизнесу нужен онлайн-чат
• Основные функции, которые стоит использовать при работе с онлайн-консультантом, а от чего стоит отказаться
• Поймать посетителя или следить до последнего
• Скрипт работы в чате 

​Спикеры:

Надежда Соловьева                                                  Анна Тимофеева

Руководитель проектов компании «Телфин»        Руководитель отдела PR компании «JivoSite»